Les signaux qui doivent alerter
Un mauvais mois ne suffit pas à juger une conciergerie. Plusieurs signaux qui durent, oui :
Commencez par en parler à votre conciergerie. Si rien ne change après un échange clair, la question du changement se pose.
Ce qu'il faut vérifier dans votre mandat
Vous avez un bien à louer en Provence ?
Estimation indicative gratuite du potentiel locatif de votre logement — sans engagement.
Avant toute démarche, relisez le contrat que vous avez signé. Quatre points comptent :
En cas de doute sur une clause, faites-la relire par un professionnel du droit avant d'envoyer votre courrier.
À qui appartient l'annonce ?
C'est le point le plus important, et souvent le moins anticipé.
L'annonce est sur votre compte
La conciergerie y est ajoutée comme co-hôte. Vous retirez son accès et vous ajoutez le nouveau gestionnaire : l'annonce, son historique et ses commentaires restent en place.
L'annonce est sur le compte de la conciergerie
Elle ne vous appartient pas. Selon les cas, il faudra recréer une annonce, et les commentaires accumulés peuvent ne pas suivre. Posez la question par écrit à votre conciergerie actuelle et à la plateforme avant de résilier.
Pour l'avenir, demandez toujours que l'annonce soit créée sur votre propre compte.
Les étapes, dans l'ordre
1. Choisir la date
Évitez de changer en pleine haute saison. Une période calme laisse le temps de refaire l'annonce et de roder la nouvelle organisation.
2. Faire la liste des réservations en cours
Demandez le calendrier complet, avec les montants et les plateformes. Convenez par écrit de qui accueille quels voyageurs pendant la transition.
3. Récupérer ce qui est à vous
Clés et badges, codes de la boîte à clés ou de la serrure connectée, linge et stock de consommables, photos de l'annonce si vous les avez payées, relevés et factures.
4. Faire un état du logement
Un passage complet, avec photos, avant la reprise. Il évite les discussions sur l'état du bien et montre ce qui doit être remis à niveau.
5. Relancer l'annonce
Nouvelles photos si nécessaire, texte revu, prix ajustés à la saison, calendriers synchronisés entre les plateformes.
Comment nous reprenons un logement
Quand un propriétaire nous confie un bien déjà exploité, nous commençons par un point complet : l'annonce, les prix pratiqués, les commentaires des douze derniers mois et l'état du logement. Nous vous disons ensuite ce que nous changerions, et dans quel ordre.
Notre commission est de 25 % pour un bien et de 20 % à partir du deuxième, sans abonnement. Toute pré-estimation reste indicative et non contractuelle.
Questions fréquentes
Peut-on changer de conciergerie en cours d'année ?
Oui, dans le respect de la durée d'engagement et du préavis prévus par votre mandat. Relisez votre contrat avant toute démarche, et choisissez de préférence une période calme.
Vais-je perdre mes commentaires Airbnb en changeant de conciergerie ?
Si l'annonce est sur votre propre compte, non : vous changez simplement de co-hôte. Si elle est sur le compte de votre conciergerie, les commentaires peuvent ne pas suivre. Vérifiez ce point avant de résilier.
Que deviennent les réservations déjà prises ?
Cela dépend de votre mandat et de l'accord trouvé avec votre conciergerie actuelle. Demandez la liste complète des réservations et convenez par écrit de qui accueille les voyageurs pendant la transition.
Combien de temps faut-il pour changer de gestionnaire ?
Le délai dépend surtout du préavis de votre mandat. La reprise elle-même, avec l'état du logement et la remise à niveau de l'annonce, se prépare pendant ce préavis.
Pages utiles
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Laissez-nous vos coordonnées : nous vous rappelons sous 24h pour un premier échange sans engagement.
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